Nei momenti di cambiamento, grandi possibilità e forti pressioni vanno spesso di pari passo.
Questo è particolarmente vero per il CIO, in ragione dei progressi fatti in ambito di intelligenza artificiale (AI) e machine learning (ML). Poiché il dipartimento IT sarà il reparto più coinvolto in tutti i processi legati a queste tecnologie, visto che si occuperà di selezione, implementazione e valutazione, è il più indicato per stabilire se l azienda è pronta ad adottarle. Il dipartimento IT diventerà così il naturale artefice dei cambiamenti aziendali che promettono di rivoluzionare il mondo del lavoro.